Nowy regulamin

Regulamin księgarni boskieksiążki.pl

Informacje ogólne

Księgarnia katolicka boskieksiążki.pl, zwana dalej Księgarnią, prowadzi sprzedaż towarów dla osób fizycznych i prawnych, zwanych dalej Klientami, za pośrednictwem strony internetowej www.boskieksiążki.pl.

 

Sprzedawca

Księgarnia jest prowadzona przez Wydawnictwo eSPe, z siedzibą w Krakowie na ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków, o numerze NIP 945 00 01 300, wpisane do Krajowego Rejestru Urzędowego Podmiotów Gospodarki Narodowej pod numerem REGON 040018428-00076, zwane dalej Sprzedawcą.

 

Kontakt

Możecie Państwo kontaktować się z nami drogą mailową ( ksiegarnia@boskieksiazki.pl), telefoniczną (tel. +48 12 413-19-31 w. 101, w godz. 8-14.30) lub pocztową (Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków)

 

Składanie zamówień: 

Wszystkie publikacje zostały umieszczone w poszczególnych działach. Jeśli nie znacie Państwo działu – możecie skorzystać z wyszukiwarki.  

Tytuły, które pragniecie Państwo zakupić, możecie na bieżąco wrzucać do koszyka. Jego zawartość możecie w każdej chwili sprawdzić, klikając na link "koszyk” w prawym górnym rogu strony.  

W momencie składania zamówienia możecie wybrać formę dostawy oraz sposób płatności, klikając na pole wyboru obok odpowiedniej formy. 

Aby zamówienie mogło być przez nas zrealizowane musicie Państwo podać swoje dane. Jeżeli macie już Państwo konto w naszej księgarni, wystarczy że zalogujecie się do niego. Jeżeli nie, możecie je teraz założyć. Możecie także dokonać jednorazowego zakupu bez zakładania konta.  

Aby zawrzeć umowę sprzedaży zamówionych towarów musicie Państwo kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”.  

  


Potwierdzenie zamówienia
 

Nasz system wyśle Państwu na podany przez Państwa adres e-mail potwierdzenie wpłynięcia zamówienia, w którym zostaniecie Państwo poproszeni o potwierdzenie swojego zamówienia. Potwierdzenie przez Państwa zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zamówionych publikacji i obowiązkiem zapłaty za zamówione towary.

 

Formy dostawy 

Zamówione książki dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej Opek lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zamówienia powyżej 10 egz. wysyłamy tylko za pomocą kuriera Opek. Wysyłka kurierem odbywa się codziennie, w dni robocze, natomiast za pośrednictwem Poczty Polskiej wysyłka odbywa się dwa razy w tygodniu: we wtorki i piątki, w dni robocze.  

Zamówione książki można także odebrać osobiście w siedzibie Wydawnictwa eSPe (ul. Meissnera 20, Kraków) po wcześniejszym telefonicznym umówieniu się. W przypadku nieodebrania książek zamówionych z opcją odbioru osobistego w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.


Formy płatności
 

Na wszystkie towary sprzedawane w naszej Księgarni wystawiamy faktury VAT.  

 

Zamówienia dokonane w Księgarni mogą zostać opłacone w następujący sposób:

gotówką - przy odbiorze towaru od kuriera lub na poczcie;  

przelewem - na konto Sprzedawcy nr 51 1240 2294 1111 0000 3723 3754; zamówione towary wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty;

przez Platnosci.pl - szybkie płatności online obsługiwane przez firmę PayU.

 

Koszty wysyłki uzależnione są od wybranego sposobu płatności oraz dostawy:

 

 W przypadku przedpłaty (przelew na konto Sprzedawcy, płatności.pl):

- wysyłka kurierem Fedex - 14,00 zł

- wysyłka Pocztą Polską (do 5 kg) – 17 zł

- odbiór w punkcie RUCH-u - 8 zł

- odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy na ul. Meissnera 20 w Krakowie - 0 zł

 

 

W przypadku płatności gotówką przy odbiorze (za pobraniem):

- wysyłka kurier Fedex – 16,00 zł

- odbiór w punkcie RUCH-u - 10 zł

 

UWAGA! Przy zamówieniach publikacji na kwotę powyżej 100 zł koszty wysyłki pokrywa Sprzedawca.

  

Zamówienia z zagranicy: 

Jeśli naszą przesyłkę mamy wysłać za granicę, to prosimy o kontakt telefoniczny (+48 12 413-19-21) lub mailowy (ksiegarnia@boskieksiazki.pl) w celu indywidualnego uzgodnienia kosztów wysyłki.



Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży każdego nabytego u nas towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków, faks na numer +48 12 413 19 21 w. 104 lub pocztą elektroniczną na e-mail ksiegarnia@boskiesksiazki.pl).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego regulaminy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży danego towaru zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności za ten towar, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Proszę odesłać lub przekazać nam zakupione towary, na adres Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

 

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 30 PLN

 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów sprzedaży nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, jak również umów sprzedaży dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

 

Reklamacje

 Mamy prawny obowiązek dostarczenia Państwu towarów bez wad. Nie dotyczy to wad, które zostały wskazane w opisie towaru przecenionego i które były podstawą obniżenia jego ceny.


Jeżeli otrzymany przez Państwa towar jest wadliwy, może skorzystać z uprawnień przysługujących Państwu z tytułu rękojmi za wady towaru. Nie dotyczy to wad, które zostały wskazane w opisie towaru przecenionego i które były podstawą obniżenia jego ceny.

Możecie Państwo zgłosić przysługujące Państwu roszczenia z tytułu rękojmi drogą pocztową na adres: Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków, lub za pomocą wiadomości e-mail na adres: ksiegarnia@boskieksiazki.pl z dopiskiem „reklamacja”. Prosimy o załączenie do reklamacji dowodu zakupu towaru i swoich danych kontaktowych.

Jeżeli sprzedany towar ma wadę, możecie Państwo:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; nie możecie Państwo odstąpić od umowy, jeżeli wada towaru jest nieistotna; albo
b) żądać wymiany towaru na wolny od wad.

Wykonując uprawnienia z tytułu rękojmi, jesteście zobowiązani Państwo nasz na koszt dostarczyć wadliwy towar na następujący adres: Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków.

Państwa reklamacje będą rozpatrzone w ciągu 14 dni od ich otrzymania przez nas.

 

Program lojalnościowy

Dokonując zakupów w naszej Księgarni boskieksiążki.pl, otrzymujecie Państwo punkty według przelicznika 1 punkt za każde wydane u nas 10 zł (jeśli zapłacicie np. 50 zł za zakupione książki, dostaniecie 5 punktów).

Dodatkowe punkty dostaniecie za każdą zatwierdzoną recenzję (2 pkt) oraz za zapisanie się do newslettera (8 pkt).

Otrzymane punkty sumują się i możecie je wykorzystać w czasie kolejnych wizyt w księgarni boskieksiążki.pl. Ich aktualny stan możecie zawsze zobaczyć na swoim koncie w naszej księgarni.

1 punkt to 1 zł na zakup atrakcyjnych książek ze specjalnie przygotowanej przez nas listy, którą możecie zobaczyć tutaj. Przy każdym tytule z tej listy w karcie produktu pojawia się jego cena wyrażona w punktach. Jeśli macie na koncie ilość punktów wystarczającą do zakupu danego tytułu, możecie wybrać czy chcecie go kupić za złotówki czy za punkty. W tym ostatnim wypadku musicie zaznaczyć odpowiednie pole.

 

  Rozstrzyganie sporów 

Klient, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

W przypadku braku zainteresowania ze strony Konsumenta możliwością skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Wydawnictwem eSPe a Konsumentem, zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Wydawnictwem eSPe a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Wydawnictwa eSPe.


Postanowienia końcowe

 Szczegółowe warunki sprzedaży, gwarancji, zwrotów i reklamacji reguluje USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,  Dz.U. 2014 poz. 827.


Załącznik do Regulaminu Księgarni boskieksiążki.pl

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

– Adresat: Wydawnictwo eSPe, ul. Meissnera 20, 31-457 Kraków, fax.  12 413 19 21 w. 104, e-mail: ksiegarnia@boskieksiazki.pl 

 

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym (*)  odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

.................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................

 

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …………………………………………………….................................................................

 

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ……………………………………………………….....................................................................

 

– Adres konsumenta(-ów) ………………………………………………………………….........................................................................

 

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

…………………………………………………………………………………...........................................................................................

 

– Data ……………………………………………………………………………………….

 

 

(*) niepotrzebne skreślić

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel